COMM18 Inteligencia Artificial (IA) Aplicada a Marketing Digital
La inteligencia artificial se ha convertido en una herramienta clave para mejorar la eficiencia de las estrategias digitales, automatizar procesos, analizar el comportamiento del usuario y personalizar la relación con el cliente.
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COMM18 Inteligencia Artificial (IA) Aplicada a Marketing Digital
El curso gratuito de Inteligencia Artificial Aplicada a Marketing Digital COMM18 está orientado a aprender cómo la inteligencia artificial puede mejorar los procesos de trabajo del marketing digital, la automatización de tareas y el uso de tecnología aplicada al negocio online.
A lo largo de la formación, el alumnado trabajará conceptos relacionados con inteligencia artificial, machine learning, deep learning, MarTech, Big Data, e-commerce, estrategias de marketing digital, automatización, analítica predictiva, experiencia de cliente y desarrollo de casos de negocio.
El curso también aborda herramientas de automatización y análisis como Connectif, Probance, Hotjar, HubSpot, Marketo o InfusionSoft, además de contenidos vinculados a WordPress, CRM, funnels de conversión, customer journey, chatbots, asistentes virtuales y publicidad programática.
Objetivos del curso
El objetivo general del curso es aplicar la inteligencia artificial para aumentar la eficiencia en los procesos de trabajo del marketing digital, la automatización de tareas y la tecnología que se deriva de ella.
Dirigido a
Esta formación está dirigida prioritariamente a trabajadores/as ocupados/as.
Contenido
MÓDULO 1: INTRODUCCIÓN A LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Este primer módulo tiene una duración de 25 horas y está orientado a identificar el valor que aporta la inteligencia artificial al marketing digital.
El alumnado trabajará conceptos básicos de IA, modelos basados en eficiencia y cliente, y la diferencia entre inteligencia artificial, machine learning y deep learning.
También se analizará el impacto de la IA en la industria, la economía digital y la robotización de tareas desarrolladas por personas.
MÓDULO 2: MARTECH, MERCADO DE DATOS —BIG DATA— Y E-COMMERCE
Este módulo tiene una duración de 25 horas y se centra en la integración entre marketing y tecnología.
El alumnado conocerá el concepto de MarTech, la relación entre IA y marketing digital, los negocios digitales, la economía colaborativa y la era autónoma.
También se estudiará el impacto del mercado de datos en la economía tradicional y el contexto del e-commerce en el mercado español.
MÓDULO 3: MARKETING DIGITAL
Este módulo tiene una duración de 55 horas y aborda los fundamentos estratégicos del marketing digital.
El alumnado aprenderá a identificar los elementos básicos de una estrategia digital, los canales de adquisición, los canales de comunicación online y las principales métricas de seguimiento.
También se trabajará la configuración de dashboards, la elección de KPIs, las técnicas de growth hacking, el análisis de métricas de negocio digital y la selección de herramientas para estrategias CRM.
MÓDULO 4: APLICACIONES DE LA IA EN EL MARKETING DIGITAL
Este módulo tiene una duración de 40 horas y está centrado en la aplicación práctica de la IA en procesos de marketing digital.
Se trabajan contenidos como:
- Generación y curación de contenidos en redes sociales.
- Publicidad programática en buscadores.
- Voice Search en búsquedas de keywords.
- Asistentes virtuales y chatbots.
- Herramientas de automatización de marketing.
- Monitorización de diseño web y experiencia de usuario.
- Analítica predictiva.
- Optimización del valor de vida del cliente.
- Mejora de la probabilidad de compra.
- Reducción de la tasa de abandono.
MÓDULO 5: IA Y AUTOMATIZACIÓN DEL MARKETING
Este módulo tiene una duración de 25 horas y permite conocer cómo implantar la IA en procesos de automatización de marketing.
El alumnado trabajará conceptos relacionados con Customer Experience, customer journey mapping, touch points, customer insight, mapa de empatía y customer experience management.
También se aborda el funnel de conversión, el diseño de workflows, el email marketing, la recomendación automatizada de productos, las notificaciones push, la automatización CRM y los emails automáticos según experiencia de usuario.
Además, se incluye una demostración en plataforma e-commerce WordPress y el uso del plug-in Active Member 360.
MÓDULO 6: BUSINESS CASE DE IA APLICADA AL NEGOCIO DIGITAL
Este último módulo tiene una duración de 30 horas y está orientado al desarrollo de un caso de éxito de IA aplicada al negocio digital.
El alumnado trabajará metodologías Agile y Design Thinking, fundamentos de gestión de proyectos de marketing tecnológico y el proceso completo de project management, desde el design thinking hasta el producto final.
También se analizarán los beneficios del uso de la IA en un caso real y su impacto en los resultados de negocio.
